ひっこし便利帖

ひっこしのトラブルで多いのが、ひっこし業者に家具や新居に傷をつけられたり、雑に扱われて電化製品が故障したといった内容だ。
大手のひっこし業者は、保険に入っているから補償も完璧と思っていないだろうか？
確かに約款には、損害を補償するといった内容が書かれている。
しかし、傷をつけられたからといって、新品と交換というのはない。あくまでも、修理のみのようだ。
修理に出す間の保証として、代わりのものを持ってきてくれますが、経験者の方の多くは納得がいく内容の補償ではないようだ。
なかには、クレームをつけると「うちが壊したわけじゃない」などと言われた方もいらっしゃるようだ。
ひどいところでは「後で連絡する」と言ったきり連絡がないひっこし業者もいるそうだ。

泣き寝入りをしないで済む方法は、ないものだろうか？
とあるひっこし業者の話では、ひっこし業者が傷をつけた時に居合わせていること・・・なんだそうだ。
でも、そうそうその瞬間に立ち会えるものではないよね。
本人を目の前にして、荷物を雑に扱うこともないだろうから。
一番良いのは、ひっこし業者が梱包をする時や運ぶ時に、「これには傷がついていない」ということ「丁寧に扱って欲しい」ということを直接伝えることだろう。
一生懸命、頑張っているひっこし業者さんを責めるのは悪い気がするのは分かりますが、あちらも仕事だから、ちゃんと分かってくれるだろう。
日にちがたてばクレームもつけにくくなる。
「おや？」と思ったことは、その場で解決していこう。